Algemeen

• Graag uw hond voorafgaand aan de trimbeurt uitlaten.
• Laat uw hond niet in onze tuin plassen of poepen. 
• Kom via de poort achterom naar de trimsalon. A.u.b. niet aanbellen. 
• Laat uw hond aangelijnd. 
• Gelieve niet meer dan 10 minuten voor de afgesproken tijd aanwezig te zijn. 
• Mocht u iets later zijn dan de afgesproken tijd, laat dit dan even weten.
• Als uw hond bijna klaar is, dan bel ik u! De verwachtte eindtijd is een schatting. 

Afmelding 

• Bij 24 uur of meer voorafgaand aan de afspraak, zijn er geen kosten aan verbonden. 
• Binnen 24 uur voor uw afspraak zal de helft van de prijs in rekening gebracht worden. 
• Als u zonder afmelding niet naar de afspraak komt, wordt de gehele trimbeurt in rekening gebracht. 

Klitten/vilt

• Bij veel knopen of vervilting zal de hond een korter model krijgen. Het is niet diervriendelijk om deze eruit te halen. 
• Er kunnen extra kosten verbonden zijn aan klitten/vilt i.v.m. het extra werk. 
• Het scheren van een vervilte vacht is risicovol maar het moet gedaan worden. Indien er hierdoor verwondingen ontstaan, zijn de eventuele dierenartskosten voor de eigenaar. 

Gezondheid/gedrag

• Vermeld eventuele medische problemen van uw hond altijd vooraf. 
• Besmettelijke aandoeningen bent u verplicht te vermelden (bijv. vlooien, ringworm, kennelhoest). Hier zullen extra kosten voor gerekend worden i.v.m. het risico en het schoonmaken van de trimsalon en materialen. 
• Door de gezondheid of het gedrag van de hond moet de trimbeurt worden aangepast en kan het zijn dat het gewenste model niet haalbaar is. 
• Blijf bereikbaar. Mocht er iets aan de hand zijn, dan wil ik u graag kunnen bereiken. 

Klachten

• Mocht u niet tevreden zijn met het resultaat, dan kunt u binnen 24 uur na de afspraak persoonlijk contact opnemen. We kunnen dan samen kijken naar een oplossing. 
• Indien de hond na de trimbeurt ander gedrag vertoont of jeuk heeft, neem dan eerst contact op met mij.